保険見直し・保険相談のライフサロンのよくあるご質問

よくあるご質問 総合

全てのよくあるご質問です。
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1番おすすめの保険を教えてください。

はい。おまかせください。
私たちの保険相談は、お客様のご意向に合った、オススメの保険をお選びいただくために行います。まずはお気軽に店舗にご来店ください。

保険料を安くできますか?

現在ご加入中の保険に比べて、必ず安くなるというお約束はできかねます。ただし、複数の保険会社を取り扱っているので、同じ種類の保険でも、複数の商品の中から、より保険料の安いものをお選びいただくことは可能です。商品を比較検討した結果、より保障内容が充実した保険を気に入られて、結果的に保険料の高い方を選択されるお客様もいらっしゃいます。

掛け捨て保険に入ると損をしませんか?

申し訳ございませんが、このご質問については、一概にお答えすることができません。
なぜなら保険加入にはお客様の目的があるからです。定期保険(いわゆる「掛け捨て」)であっても、一時的に死亡保障を手厚くしておくことで、ご家族を守ろうと考えて、安心が手に入るならば、決して損ではありませんよね。もちろん、保険加入の目的が資産形成であれば、違う保険をご提案させていただきます。

加入中の保険の確認だけしてもらうことはできますか?

もちろんできます。
加入中の保険の保険証券をお持ちください。保険のスペシャリストが、お客様の保障内容を分かりやすくご説明致します。

他社の代理店や保険会社で加入した保険の見直しの相談もできますか?

はい、可能です。
私たちはお客様が既に加入されている保険がある場合、お客様が長年、保険料を支払って来た保険ですので、最大限その契約を活用できる方法をご提案させていただきます。
その上で、不要と思われる契約がないか、不足している保障がないか、等、お客様のお考えをお聞きしながら確認してまいります。

相談や見直しの時に必要なものはありますか?

「保険証券」をお持ちいただければ、加入中の保障内容の確認がスムーズです。

またお申込みをお急ぎのお客様の場合、印鑑と身分証明書をお持ちいただけますと、納得のプランと出会った際、その場でお申込手続を行うことも可能です。
ご相談の内容によって異なりますので、必ずご来店前に店舗スタッフまでお問合せください。

土日や祝日に相談しに行くことはできますか?

年中無休の店舗や土日や祝日でも営業している店舗もあります。
店舗により定休日が異なりますので、「店舗紹介」でお近くの店舗をご確認ください。

相談した当日中の申込みはできますか?

もちろん可能です。
実際に、ご相談の当日にお申込いただくお客様もいらっしゃいます。
その際、印鑑や身分証明書など、必要なお持ち物がありますので、ご来店の前に、必ずスタッフまでご確認ください。

来店する時間がないので、メールや電話だけで相談したいのですが。

かしこまりました。
簡単な質問や相談であれば、お電話口でお答えすることができます。
ただし基本的には店舗にご来店いただいてご相談いただくのが、ライフサロンのサービスとなります。何卒ご了承ください。
ご存知の通り、保険は申込みについても、保険金・給付金の支払いについても、口頭だけでご理解いただくことが難しい部分も多くあります。
店舗にはパンフレットや説明用のツールなども揃っており、その場でお見積をお出しすることも可能です。

相談を1回で終わらせたいのですが。

はい、かしこまりました。
対応する店舗のスタッフに、その旨お伝えいただければ、可能な限りスピーディに進めさせていただきます。
ただ一点だけご認識いただきたいことがあります。
保険相談は、物品販売とは異なり、お客様の状況やご意向をなるべく広く・深く、お聞きした上で、お客様に合ったプランを一緒に選んでいく共同の作業です。
皆様、お忙しいですから、相談はなるべく1回で終わった方がよいのですが、ご契約者様ご自身や、ご家族、お子様などの将来に関わる大切なシミュレーションをおこなうため、お客様のお気持ちから、どうしても1回では終わらないケースもございます。
ご了承ください。

未成年でも保険相談できるのでしょうか。

未成年のお客様でも保険相談はできます。
ご存知の通り、生命保険は年齢が上がるに従って、保険料も上がるため、できるだけお若い内にご検討いただくことをおすすめいたします。
ぜひ一度、保険相談にご来店ください。

今年81歳になりますが加入できる保険はありますか?

年齢制限だけの話で申し上げると、81歳の方でもお申込いただける保険はございます。商品により内容も目的も、申込み条件などもさまざまですので、まずは店舗にてご相談ください。

今付き合っている彼は、「保険なんてお金の無駄」という考えの持ち主で将来の人生設計やお金の使いみちについて、良い話し合いが出来ていません。彼とは結婚を真剣に考えており、そういう話を冷静に話し合えるようになりたいと思っています。そんな彼にも保険の良さがわかるように説明をしてもらえますか?

はい。保険の魅力や便利な使い方を分かりやすくご説明させていただきますので、ぜひご来店ください。
保険相談はライフプラン(人生設計)を元にすすめます。将来起こるであろうライフイベントを想定し、必要になるお金を前もって準備しておくのが保険です。特に結婚は人生における大きなライフイベントのひとつであり、結婚を機に保険を検討・見直しされる方は非常に多いです。
保険というと、死亡・病気・ケガなど、ネガティブなイメージだけを持つ人もいますが、実際には将来、ご自身やパートナーが幸せに生きていくための資産形成の機能もあります。きっとお付き合いされている方にも、保険を好きになっていただけるのではないかと思います。

現在妊娠中で出産や子育てに備えて保険を考えたいのですが、妊娠中でも相談しに行けますか?

はい。ご来店をお待ちしております。
医療保険に関しては、妊娠期間によってお申込ができなくなる商品などもございますので、まずは店舗にお電話いただいて、スタッフにご相談ください。
またお子様の学費の準備もすぐに始めることをおすすめします。
はじめてのお子様の場合、気が早いと感じられるかもしれませんが、決してそんなことはありません。学費の準備は早く始めるほど、無理なく計画できます。

子供が出来たことで、家族という視点で物事を考えるようになりました。家族の将来を考え保険に関心がでてきたのですが、何をどう考えて良いか分かりません。家族を守るという視点からアドバイスをいただきたいのですが可能でしょうか?

はい。おまかせください。
ご家族お一人お一人に起こるライフイベントについて、お考えをお聞きしながら「家族を守る」視点から、ご一緒にお客様に合った保険を考えましょう。既に加入している保険があれば、保険証券をお持ちいただけると、スムーズです。お近くの店舗に今すぐご予約ください。

保険相談や見直しにはお金がかかりますか?

ライフサロンのサービスはすべて無料です。保険加入の相談や、1年に一度、加入内容の確認を行う「ライフプランの日」、楽しいイベントや、暮らしの役に立つ「マネーセミナー」など、お客様に向けて様々なサービスや情報を提供しておりますが、ライフサロンのお客様なら、すべて無料で、参加・ご利用いただけます。

なぜ無料なのですか?

無料としているのは、気軽にご相談をいただきたいからです。
生命保険はご自身やご家族が必要な保障を手に入れるために加入するものです。年齢、職業、家族構成、人生設計は人によってそれぞれ違います。10人いれば10通りの保険プランがあるはずです。ライフサロンはこのような思いで、お客様とご家族の一生涯にわたるライフプランを一緒に考え、ニーズに合ったプランをご一緒に考えることを大切にしています。そのため、多くのお客様に、お気軽にご来店いただきたいのです。

どんな種類の保険を取り扱っていますか?

生命保険から損害保険まで、下記の通り多様な保険を取り扱っております。
・学資保険
・生命保険
・医療保険
・がん保険
・年金保険
・介護保険
・自動車保険
・火災保険
・ペット保険
・自転車保険
・傷害保険

どんな保険会社を取り扱っていますか?

ライフサロンは約40社の生命保険会社・損害保険会社・少額短期保険会社を取り扱っております。詳しくは「取扱保険会社」をご覧ください。

相談にはどれくらい時間がかかりますか?

お客様のご相談内容によって違いますが、目安としては1回につき30分~1時間くらいです。
(1)ヒアリング (2)ご提案 (3)お手続き の3回で完結する流れがスタンダードですが、お客様のご要望に応じて短時間でのご相談も可能です。スタッフへお声掛けください。

予約なしでも利用できますか?

はい。お席が空いていれば、すぐに相談ブースにご案内します。
ただし、事前にご予約いただいた方が確実に空き時間をご案内できますし、持って来ていただきたいものをお伝えすることで、よりスムーズなご相談が可能となりますので、事前予約をおすすめしています。

保険の知識がなくても大丈夫ですか?

ご安心ください。
保険の知識がない方にも、専門用語を使わずに分かりやすくご説明します。そしてお客様のお考えをきちんとお聞きして、ご提案します。はじめは知識がなくて苦手意識をお持ちのお客様でも、きちんと理解し、納得していただいた上で、お申込手続にうつれるようにリードさせていただきます。

子供連れで相談に行っても大丈夫ですか?

ライフサロンでは、お子様連れのお客様にも保険相談に集中していただけるよう、多くの店舗にキッズスペースを完備しています。一部、キッズスペースのない店舗もありますので、お電話でご確認ください。

毎月の保険の支払額を確認したいのですが。

おまかせください。
保険のスペシャリストが、お客様の保障内容と保険料を分かりやすくご説明致します。現在加入中の保険の保険証券をお持ちいただけますとスムーズです。

数ある保険ショップの中でもライフサロンで相談、契約をするメリットを教えてください。

ライフサロンの特徴は大きく3点あります。
ひとつ目は、大手保険会社 日本生命グループの保険会社であること。
磐石な経営により長期にわたるお付き合いをお約束できます。
ふたつ目は、約40社の保険会社を取り扱っていること。
お客様のご要望に対して複数の保険会社の商品をご提案し、比較・検討していただくことができます。
みっつ目は、アフターフォローに定評があること。
保険は加入して終わりではなく、万が一の時やいざお金が必要になった時に、保険金・給付金がきちんと支払われてこそ意味のあるものです。お客様との長いお付き合いを通じて、1年に1度の保険確認(ライフプランの日)や、お支払い手続のサポートなど、多くの無料サービスを、お客様に提供し続けます。

保険金の受け取りの手続きなど全くわからないのですが、加入後のサポートもしてもらえますか?

はい。ライフサロンの保険サービスでもっとも大切にしているのが、加入後のお客様サポートです。住所変更や名義変更などの手続はもちろん、いざという時の保険金受取に必要な手続のサポート、1年に1度、生活状況と保障内容が合っているか確認する「ライフプランの日」など、多くの無料サービスでお客様をサポートします。

具体的に保険商品を指定して、私が加入するメリット、デメリットを比較検討をしてもらうことは可能でしょうか?

問題ございません。お客様が気になる保険があれば、スタッフまでお申出ください。お客様のお考えと合わせて、保険商品の特徴や使い方をご説明いたします。
その際、複数商品で比較検討することも可能です。

他のお客さんに話を聞かれたくないのですが、プライバシーは大丈夫でしょうか?

店舗の相談ブースは個別に仕切られておりますのでご安心ください。

相談に行って保険加入を無理に勧められないか心配です。

ライフサロンでは無理な勧誘を行わないことをお約束します。また、申込みをしないといけない雰囲気などもございません。安心してご来店ください。

相談は無料でも、結局保険を勧められるんでしょ?

ライフサロンでは決して無理な保険の勧誘を行ないません。お客様の家族になったつもりで保険についてのアドバイスやサポートをし、真の信頼関係を結び、生涯を通じた、長いお付き合いを続けることが、ライフサロンという保険ショップの価値だからです。

受け取り手続は、担当者がいれば大丈夫じゃないの?

確かに親身になってくれて、任せておけば安心できる担当者もたくさんいらっしゃいますよね。しかしその担当者も一人の人間です。何かしらの都合で転職することもあれば、入院することも、亡くなることもあり得ます。後任の担当者がどんな人か、加入者には選べません。だからライフサロンでは、個人ではなく、組織的にお客様の保険情報をおあずかりすることによって、万が一の時にも、ご家族の生活に合った保険金・給付金をしっかり受け取れるようアドバイスするサービスを提供することにしたのです。

保険料の負担を軽くするための相談もできますか?

もちろんできます。ライフサロンでは、保険は「より良く生きるために便利な素晴らしいしくみ」だと考えています。万が一に備えることは非常に大切ですが、そのために今の生活が苦しくなるのは本末転倒ですよね。お客様のライフプランに合った保障内容を一緒に見つけるお手伝いをさせていただきます。※必ずしも保険料の負担が軽くなるわけではありません。相談内容によっては、結果的に保険料の負担が増えることもあります。

みんなどんな保険に入っているの?

世間一般的に入っている保険は気になるものですよね。しかし保険に加入する時に必要なのは自分の人生や生活にしっかり合った内容であることです。ライフサロンではお客様お一人お一人とじっくりお話して、世界でひとつ、あなただけの保険をつくるお手伝いをいたします。

子供が生まれたのでこども保険への加入を検討しています。おすすめのこども保険を、教えてください。

おめでとうございます。愛情深い親御さんで、お子様も幸せですね。さて、おすすめのこども保険ということですが、申し訳ございませんが、それは一概に申し上げることはできません。なぜなら、保険というものは、加入者お一人お一人が、自分にあった保障内容を見つけるしかないからです。お仕事で平日お時間を取れないお客様のため、ライフサロン土日も営業しています。ぜひ一度、次のお休みにでもお時間を取っていただき、ご家族連れでお近くのライフサロンにご相談いただければ、精一杯のサポートを致します。

もっとライフサロンのことを詳しく知ってから考えたいのですが?

ライフサロンの情報は、当ホームページの他、お近くのライフサロンで配布している各種資料やパンフレットなどをご参照いただけます。ライフサロンのお近くにいらした際は、どうぞお気軽にお立ち寄りください。

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